💰 Política de Reembolso – Pneucâmara
Esta política de reembolso é válida a partir de Julho de 2023.
📦 Reembolso por Arrependimento
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
📩 Como Solicitar
Envie um e-mail para:
Informando:
- Nome completo
- Número do pedido
💸 Prazo de Reembolso
O reembolso será realizado em até 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento e análise dos produtos devolvidos.
- O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra
- Não haverá custo adicional para o cliente
⚠️ Reembolso por Defeito de Fabricação
De acordo com a legislação brasileira, produtos com defeito podem ser devolvidos em até 30 dias corridos após o recebimento.
📩 Como Solicitar Reembolso por Defeito
Envie um e-mail para:
Com as seguintes informações:
- Nome completo
- Número do pedido
- Descrição do defeito
- Fotos ou vídeos comprovando o problema
Após análise, retornaremos com a solução adequada.
🚚 Devolução dos Produtos
Nos casos de:
- arrependimento
- defeito de fabricação
A Pneucâmara arcará com os custos de envio, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A devolução será realizada por meio de logística reversa com transportadoras parceiras.
Após a solicitação:
- você receberá as instruções para envio
- o produto deverá ser embalado corretamente
⚠️ Não nos responsabilizamos por danos causados por embalagem inadequada.
📦 Embalagem
Recomendamos:
- utilizar a embalagem original (se possível)
- ou uma embalagem adequada que proteja o produto durante o transporte
📞 Atendimento
Em caso de dúvidas sobre reembolso ou devolução, entre em contato:
📧 contato@pneucamara.com.br
📱 WhatsApp: (64) 98143-1514